我国的市场研究业从80年代中期起步,已经形成一个专门的行业类别。随着改革进程的不断深入,对市场研究服务的需求越来越强烈,行业不断扩展壮大。专业公司已达2000余家,其他有此职能部门的组织和企业可达上万家。
为加强行业自律、行业交流,促进行业发展,业内百余家市场研究研究机构,于1998年召开首次行业会议,成立全国市场研究协会筹备委员会。
2001年2月经中华人民共和国民政部正式批准成立“中国信息协会市场研究业分会(英文名称:China Marketing Research Association 缩写为:CMRA)”。
一个自下而上行业组织的生长故事
◆ 萌芽 1997年
◆ 破土而出 1998年
◆ 身份合法 2001年
◆ 组织结构成熟 2002年
◆ 步入成长期 2005年
CMRA的服务对象
◆ 服务会员
◆ 服务客户
◆ 服务行业
CMRA的主要特征
◆ 自下而上成立
◆ 民主决策、透明公开
◆ 提倡为行业发展做奉献
◆ 主要宗旨是为会员服务
◆ 遵循国际准则
◆ 优势与劣势并存
协会的宗旨
努力推动国民经济和市场研究事业的发展,在政府部门与企事业单位之间发挥桥梁和纽带作用。
为会员、政府、企业及社会各界提供信息服务、加强与国家有关部门的沟通。
促进对政策法律的理解和执行,加强行业自律,提倡有序竞争,确定行业道德准则、常规技术标准和参考报价体系。
加强国际交流,形成对外交流的窗口;努力培育开发国内市场,提高国内企业对市场调查及其科学动作理论的认知水平。
协会的十项任务
中国市场研究行业规范公示。
推动市场研究标准化、安全化、数据库等基础工作的建设。
组织形式多样的培训班,宣传普及市场研究技术,组织出版有关的技术资料、刊物、书籍等。
促进国际研究交流和合作,不断推进中国市场研究业的进程。
推动各类市场研究机构和会员单位之间的横向联合与合作,促进市场研究资源的开发、利用和共享。
对市场研究的方法及应用的理论与实践问题进行研究、探讨和交流
组织全国范围的各种新技术、新产品的演示推广和业务交流活动。
协助制定本行业的发展规划。
组织有关技术研究、开发、用户销售、维护等方面的协作。
反映本行业的需求和意见,维护本行业的合法权益。
中国的调查业是一个非常小的行业,全国市场研究行业协会会长柯惠新教授在会上做的《中国市场研究业发展和现状》的报告就指出,1999年中国内地市场调查业的总营业额估计约为1.33亿美元(约11亿人民币),仅占世界市场占有率的1.0%。这实在是小得可怜,因为这样的营业额与中国庞大的调查市场很不相称。
但是,从另一个角度看,如此小的营业额却说明这个行业有着极大的发展空间。相关数据显示出,目前中国市场调查业的发展速度可谓惊人,总营业额的增长率约为58%,大大超出了全球市场8.3%的增长率,这充分体现出了这一行业的强大生命力。
一个更规范化的行业
近年来,恶性的价格竞争、访问员作弊、低质量等无序竞争现象,一直是笼罩在调查业上空的阴影。特别是报价的步步走低,更像是悬在调查人心头的一把剑。据统计,1999年,中国市场调查业境内客户平均报价较1998年有普遍的下降,下降幅度在21.2%-43.9%;境内客户最低报价也较1998年有普遍的下降,下降幅度在28.7%-50%。1998年的报价研究显示,中国市场调查业的报价已远低于欧美等国家。而事实表明,过低报价的结果,会最终降低调查质量,损害客户利益,导致行业进入一个"低价位-低质量-更低价位-更低质量"的恶性循环。