随着科技的发展,现金对于我们来说已经是累赘了,现在出门已经很少有人带钱包了,钱也都会存在支付宝里,出门吃饭、公交等等消费,都可以使用支付宝来付款,非常的方便,但相信大家都有这样一个问题:如果人没了,支付宝里的钱怎么办?借呗和花呗的欠款还需要还吗?
对于这个问题,虽然比较刁钻,但也不是没有可能,官方也做出了回应。
官方回应:大家不用担心支付宝里的钱,办法总比问题多,人没了,支付宝的钱还是可以取出来的,同样花呗还是要还的。
以下是蚂蚁金服官方做出的回应,大家可以参考一下。
Q:人没了,账户长期不使用,账户里的钱会被“充公”吗?
A:当然不会。
Q:如果家人/继承人不知道用户的账户、密码,怎么办?
A:不需要知道。继承人只需拨打支付宝的客服电话,按指引准备相关证明(身份证、死亡证明、承诺书等),上传或快递给我们,即可取出离世者的钱。这个过程,我们不会收取任何费用。
Q:万一家人/继承人都不知道离世者有没有支付宝账户,那怎么办?
A:放心。现在支付宝账户都实名了,只需要知道离世者的身份证号,就可以通过客服查询到他/她有没有开设支付宝账号。