2000年出生的王修宾,本应是一名大一学生。因为家境贫寒,放弃了考重点高中的机会,做起了一名一线快递员。
菜鸟邀请100名菜鸟裹裹优秀快递员到海南度假,这是王修宾第一次休假。
自打记事起,妈妈患有精神疾病,时而清醒时而糊涂,爸爸没法出门打工,只能守着家里的几分地,家中还有一个小一岁的妹妹,一家四口勉强混个温饱,稍有点大的开销,就得举债度日。小学五年级,王修宾就开始“打工”贴补家用,一到双休日就跑去“点木耳”(菌菇养殖中的关键环节),10分钟点100个木耳,能赚5毛钱,一个周末下来,能赚个四五十元。
王修宾从小爱读书,初三几次模拟考试,成绩名列前茅,很有希望考取当地重点高中。可他放弃了!离开校园后,家里亲戚很快给王修宾找好了工作——去上海投奔在百世快递做网点经理的远房表哥。
2016年4月,带着500元钱、几件衣服和一床被子,16岁的王修宾先坐大巴去了桐柏县城,再坐火车赶往上海。由于看不懂列车时刻表,误将发车时间当成了到站时间,结果生生错过了火车。火车票没法退,他只好又掏了131元钱再买一张票。到上海后,远房表哥非常热情,问王修宾:“身上有钱吗?”揣着仅剩的100多元钱,王修宾硬着头皮说“有钱”,然后靠包子和泡面硬撑了2个星期。
当时,百世快递刚在普陀区开设网点,可他刚到上海5天,东南西北都搞不清楚,经常绕远路,走错路,甚至还会迷路,一天下来,顶多送几十个包裹。普陀区的小区都有了年头,以6层楼多层住宅居多,王修宾一天就要爬上爬下四五十趟,再加上早上7点上班,晚上9点下班,忙下来,原本就矮小瘦弱的王修宾更瘦了。
上海下起大雨,王修宾骑着电动车去派件,却被一辆出租车撞飞出去,等他从积水中挣扎着起身时,出租车早就逃之夭夭。电动车躺在地上,轮子被撞变了形,身上的伤口火辣辣地痛,王修宾坐在雨中嚎啕大哭。可是等走向修车点时,整个人已经冷静了下来:家里就是这样的情况,爸爸等着每个月汇钱回去,自己年纪太小,又没学历,在上海找不到其他更好的工作,根本没有退路。
他一个月送到3000个包裹,可以领4000元固定工资,超额完成的快递,每件还能多收1.2元。到了后来,王修宾发现揽件比送件收入更高,于是,每次送完快递他反复叮嘱客户:如果你有快递,也可以寄我们这儿,我把联系方式留给你。
2016年双11,王修宾每天3点起床,忙到晚上12点,收件人半夜三更都会收到他的派件电话。出门在外,王修宾时刻惦记着家里的父母,每个月五六千元的收入,他除了给自己留下1000多元饭费,还能给家里寄上4000元。对王修宾而言,唱歌聚餐也是件奢侈的事,因为他既没有时间也没有余钱。一年前,家里情况有了改善,爸爸就让他自己管钱,也就这么点时间,他的存折上已经存了15万元。
王修宾年纪小,嘴又甜,一来二去成了小区居民最熟悉的快递员。有次王修宾去收一个菜鸟裹裹的寄件,上门才发现寄件的阿姨是位聋哑人。一看阿姨急了,王修宾很有耐心地劝说,自己可以把收货时间从9点往后调整1个小时,等她女儿回来再寄。到了10点,他又跑了一趟,女儿还是没回来,11点再登门,又跑了个空,直到下午1点第四次登门,才等到了女儿。母女俩再三感谢他,王修宾却说:“我妈妈也算是残疾人,总会有特殊情况的。”
王修宾已经是整个网点效率最高的快递员。王修宾的网点开始使用菜鸟裹裹收件。可用菜鸟裹裹收件,这一套就完全行不通,因为菜鸟裹裹对收件有严格的时限要求,每天早上7点50分,系统会准时将第一单订单发送到快递员的系统上,8点前必须收到,而其他时段的快递都规定2小时内必须收件。这让王修宾很难适应!
为了适应菜鸟裹裹业务的特点,网点新增了专职的菜鸟裹裹小件员,而王修宾也加入其中。为了进一步提高效率,王修宾还花了足足一个月的时间,给客户们科普怎样用好菜鸟裹裹。
2018年底天猫年货节这几天,每次刚到中午,王修宾就收了120件左右,而同事却仅收到60多件。因为按时揽收率、爽约率、取消率、回单率等各项指标都很优秀,王修宾的收入已经比之前翻了一番,月均收入达到13000元。
提及生活和工作,王修宾说:自己会把快递员这份职业干好,多赚钱,让家人过上好日子,最大的愿望,就是希望爸妈身体健康。这样质朴上进的人,一定能够收获成功,接近自己的梦想!