引言：职场中的优秀不止是一种行为，更是一种习惯，而习惯，似乎就像是潜意识里的配置程序，指引你的工作，左右你的言行。好的习惯千遍一律，贵在坚持！

1.提高工作效率，善于利用工具

各行各业的职场工作人员，不管你是销售，行政文员，运营，文案，会计，出纳，或是部门主管，公司管理者。其中一个重要的思维就是：自身要擅长使用不同工具提升工作效率。

以我工作10年来看，工具的本质其实也就是为了减轻那种不必要重复性的环节，从而来提升工作效率。既然能花30分钟解决一件事情，为何要花2~3小时来解决呢？要学会通过工具释放更多的时间去思考计划，规划，修订计划等去提升自己。

所以从快速效率的角度来说，无论在工作还是生活层面上，我都会提倡我的下属及大家学会使用工具来给自己获得更多的自由时间。

像钉钉会议、出差、报销、审批等都可以在手机上完成；又如迅捷PDF转换器；再或者整合多家招聘渠道，统一管理简历 、 求职者、候选人、面试任务、人才技能等；自动邮件提醒招聘任务， 监控跟踪招聘进度，统计每日简历投递和面试情况。又或者财务用到的：报销吧；销售用到的EC，或者各种CRM系统，再或者PS，如果完全不会也可以用美图秀秀等等。很多…2.养成每天写日报的习惯

俗话说”好记性，不如烂笔头“人的记忆总是阶段性的模糊，所以要学会做记录来辅助我们的大脑，回忆去思考那些遗漏或重要却找不到点的事情，日报我相信大部分公司都有要求员工去写，有的公司是微信群，有的公司是企业邮箱，有的公司是CRM管理工具，各种形式的都有。对于日报的重要性，可以将一整天的工作情况，问题点，解决问题方法，【时间节点】做什么事有着必然的关系。

重点是负责的管理者或执行者是会去帮助你分析工作情况，而中小企业老板也是很乐意看到员工有着详细工作日报的具体情况。关键日报不仅可帮你记录每天的工作重心，延伸的还有你思考问题更多的细节以及更多的处理或解决事情的灵感。3.善于做工作总结

刚走入社会的第一份工作，我的老板就经常问我，工作总结我看看。起初我不懂总结到底要总结什么？后来我的老板告诉我一定要学会写总结，而善于做总结，对你在职场中最大的一个帮助就是告诉你报告的对象是谁？不管你的能力如何，也不管你总结有多么优秀，如果你的总结是真诚的，实际存在的，有创新的，有思维的，那么这样的总结老板很喜欢，对你升职加薪有很大的帮助。

但是总结也不是冠冕堂皇，各种好听的计划，不切实际的空谈或纸上谈兵，一定落实执行到点。而我自写总结（季度、年度）是用PPT，因为我汇报的是公司总经理/股东，如果你是部门内部工作总结，建议还是用实际一点的Word格式。

无论你是月总结还是季度总结或是年度总结建议大家不仅将总结写好同时也把计划写进去。这里我就教大家怎么写总结有一下几点：

1）回顾业绩绩效：用Excel表格，按月份做出分析，最好用曲线图形或柱状图形表达清晰。分析你的KPI考核是否完成的好与坏及原因。

2）回顾整体综合业绩：这个季度，这年，你为公司带来了什么？为公司提升了什么？自己也学会了什么？为客户做了什么？在团队配合中帮助了什么？这就是你的附加值。

3）业务分析与市场分析：分析与预测这一年或未来一年你的认为的优势、劣势、机会、威胁。可以用SWOT分析法来帮助你。

4）工作计划：认真的解释清楚你这计划和目的。

5）工作安排：怎么做？具体执行时间节点？谁配合执行？通过什么方式或渠道去执行？

6）控制风险：如果遇到突发事情怎么办？解决方案是什么？

7）创新与发展：这个你在公司所在行业领域里的看法，有必要想一想，写出来，是否需要一些创新的地方。会给你加分。

8）排版整洁：干净利落的书面表达很有用。

9）数据说明：老板都喜欢看数据，总结里文字没必要那么多，数字表达是最好的一种方式。

10）图形说明：把你想要说的话，精简一点，用图形表达。

11）感谢领导：不需要拍马屁，真诚一点，在哪个工作，项目，生活中帮助了你。4.学会数据分析能力

我们在职场中每天都会对着各种不同的数据，比如销售面对的是订单及客户数据，HR面对的KPI数据，运营面对的用户数据，推广数据等，财务面对的各种收支等数据，工厂里面对的产品生产数据等。

在这里我用一个大家都在玩的“吃鸡”（刺激战场）游戏来说，国服目前还没有充值功能，就国际服来说，都是充值美金去购买，衣服，头像，枪支皮肤颜色，经常消费的人群等？再比如王者荣耀，新赛季英雄，皮肤，功能，购买人群等。这个问题就告诉我们该怎样去问题定义？

在数据统计与分析这个问题上你清晰明白的有：

1）问题定位：影响企业直接销售或营销的因素是什么？怎么去定位，做出初步的判断与预测，这个时候你基本就有了数据思维了。

2）获取数据：用数据库管理去把数据收集，完善，清晰的处理好。

3）数据清理：把一些无用的，杂乱无章的，不可用的数据全部清理掉，留下常用，比用的数据。

4）数据分析：这里你需要了解数据分析方法跟数据挖掘的算法。同时也要利用数据建模来帮助你。

5）数据报告：数据分析报告不仅是分析结果的直接呈现，同时还是对相关情况的一个全面认识。所以在这个层面上一定要得出令人信服的结果。5.学会高质量的沟通

这一点毋庸置疑是在任何一个企业中都是头痛的事情，也是重点把控的事情，如果因为你的低效沟通而影响业务，这点应该好好的去沉思一下自己的不足。

举例背景：我下面的市场部长期是与设计部沟通配合签单的，由于用一些无用或低效的沟通方式导致失去业务量的提升。设计部责怪市场部没有给到准确的客户分析及收集数据的用处。市场部责怪设计部能力不足，不会举一反三。这一类问题往往是加大了企业的成本，用我常说的一句话就是在：内耗。

建议：职场上先明白你需要沟通的部门，多去关注对方的“优点”而不是“缺点”把对方的优点发挥出来，多说一句”谢谢“不会死。降低姿态去配合沟通，多一点尊重，获得更多是有效/高效的工作效率，因为谁都不想把一件事情重复重复再重复，说明说明再说明，如果是这样就已经出来很大问题。或许在你心中已经就不认可对方了。重点：职场上不要去做那种万人迷，也不要说那些多余的话，冷静处理每一件事情，多做一个倾听者，考虑清楚了再去表达，无论如何总结十个字给大家：“先善待自己，再善待他人”。6.量化清晰的目标

我们在职场中常常会遇到一个问题，领导/老板问：你的目标是什么？短期目标还是长期目标？这里我想告诉大家，目标的设定，不是一时冲动，而是经过深思熟虑，结合自身优势去设定一个目标。别低估了埋头苦干这个到底，一步一步去实现它，初期或许你比不过其他同事，但是只要你坚持，逐步朝着这个目标去发挥你的优势，而你获得更多的是别人的认可，或物质上的奖励，与精神上的鼓舞。

举例：我的一个运营专员，女孩子，学历不高，胆子大，她跟我说我喜欢玩抖音，我爱拍视频，我玩直播，我肯定会给销售部门提升业绩的，请你给我时间，一晃3个月过去了，自己寻找各种方式方法，在不影响本职工作的同时，她做起来了，现在在公司带运营团队，我想大部分公司领导都很喜欢这种为了一个非常明确目标的人吧！总结：

职场中~很多有意思的事情，靠自己去发掘，比如保持对新鲜事物热点事件的敏感度。养成了这些习惯对你在职场中做人做事及领导或同事对你的认可及信任有很大的帮助。同时你的老板你的领导，或HR部门也一直在观察着你。