最近,新加坡本地最大的共享出行APP经营者,Ryde科技公司,遇到一个棘手的问题——
过去两个月,他们接到来自300个假账户发出的超过2000个“幽灵”订单,司机收入损失总计超5万美元。
据介绍,这些“幽灵”订单会在司机即将抵达接客地点时取消服务,而他们使用的支付方式全部为现金。因此,公司根本无法通过信用卡等资料追查他们的身份。
▲ Ryde公司声称,在两个月中接获2000单“幽灵订单”。图据BBC
“这次恶意派单针对性极强,只针对我们最新推出的专车预定服务,此前的拼车服务并未受到干扰。”Ryde创始人邹俊明介绍。
实际上,在共享出行领域,“恶意刷单”已并非首次, Uber也曾因此受到指责。而此次Ryde公司事件曝光后,也出现了戏剧性反转,有科技大V表示,Ryde此前也曾用这样的招数对付别人,这一次不过是贼喊捉贼……
六周接获2000份“幽灵订单”
调查显示IP地址来自对手公司
据《联合早报》介绍,自5月中旬开始,Ryde公司方面收到司机通过电邮和社交媒体发出的大量投诉,称接获虚假叫车电话,多次抵达接客点时被无故取消订单。
而类似事件在此后的六周不断增加,共计有近300个账户通过应用发出2000多个“幽灵订单”,并且这些订单的支付方式全部为现金支付,难以通过信用卡追查来源身份。