就在郑州空姐遇害的3个多月后,又发生了温州女孩乘坐滴滴顺风车被害案件,目前仍处整改期的顺风车再一次引发公众对其安全性的质疑。这一次,滴滴再道歉,并表示:“无论法律上平台是否有责任,以及应当承担多少责任,未来平台上发生的所有刑事案件,滴滴都将参照法律规定的人身伤害赔偿标准给予3倍的补偿。”
▲图据东方ic
但公众对滴滴的态度依然愤慨,这估计与以下四个原因有关:
第一,滴滴采取推拖战术应付向其询问司机相关信息的受害者朋友,与生命相关,却仍让人一等再等,可见客服对此极不负责的态度;
第二,就在前一天,该司机就已被投诉,却未被平台处罚,致其仍可正常接单,这不是制造风险和埋雷给乘客吗?
第三,在当事女性发出呼救之后,其闺蜜与家人报案,警方2次向滴滴索要司机和车辆信息却遭到拒绝,导致错过最佳救援时机;
第四,在之前接连出事,滴滴尚处整改期内,再发生这一次案件,足可见滴滴在应急方案以及与警方联动配合方面,仍然存在较大问题。并且,在事发后,滴滴表示,未来平台上发生的所有刑事案件,滴滴将给予3倍补偿,这种用金钱衡量生命的方式,让大家难以接受——有钱就了不起?
何至于此?无非是安全二字,已触碰到了公众的底线。