销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他,那样,你失去的不只是一次销售机会--而是失去一位客户。
追踪、追踪、再追踪--如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次,那你不惜一切也要熬到那第10次。
与他人(同事及客户)融洽相处。推销不是一场独角戏,要与同事同心协力,与客户成为伙伴。
努力会带来运气--仔细看看那些运气很好的人,那份好运是他们经过多年努力才得来的,你也能像他们一样好过。
不要反失败归咎于他人----承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报--金钱只是圆满完成任务的一个附属晶)。
坚持到底--你能不能把"不"看成是一种挑战,而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至 10次拜访中坚持到底?如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了。
用数字找出你的成功公式---判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事。
热情面对工作--让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。
服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。
第一次成交是*产品的魅力,第二次成交则是*服务的魅力。
信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。
在客户畅谈时,销售就会取得进展。因此,客户说话时付,不要去打断他,自己说话时,要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。
就推销而言,善听比善说更重要。
推销中最常见的错误是销售代表话太多!许多销售代表讲话如此之多,以致于他们不会绐机会给那些说"不"的客户一个改变主意的机会。
在开口推销前,先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大,向销售代表购买的可能性小。
如果你想推销成功,那就一定要按下客户的心动钮。
自得其乐--这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出。做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的。
业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。
销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素,还是公司政策变化?等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩。
销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户。
如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招徕更多的客户。
你对老客户在服务方面的"怠慢"正是竞争对手的可乘之机。照此下去,不用多久,你就会陷入危机。
我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的--忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事隋正是-个成功的销售代表与-个失败的销售代表的差别。
据估计,有50%的推销之所以完成,是由于交情关系。这就是说,由于销售代表没有与客户交朋友,你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。
如果你完成一笔推销,你得到的是佣金:如果你交到朋友,你可以赚到一笔财富。
忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可可以欺骗上帝一百次,但你绝对不可以欺骗客户一次。
记住:客户总是喜欢那些令人喜欢的人,尊重那些值得尊重的人。
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励志名言警句
01、成大事不在于力量多少,而在能坚持多久。
02、冰冻三尺,非一日之寒;人生祸福,皆多年累积。
03、成名每在穷苦日,败事多因得意时。
04、命运总是光临在那些有准备的人身上。
05、思想→观念→行动→习惯→个性→命运。
06、一个人的态度,决定他的高度。
07、唯有行动才能改造命运。
08、机不可失,时不再来。
09、祸福无门,唯人自召。
10、可以解决的事情不用担心;不能解决的事情担心也没用。
11、当大难临头,需要协助时,你才会看出谁是真正的朋友。
12、人生的烦恼,多在于知道的太多,而做的太少。
20、想是问题,做是答案;输在犹豫,赢在行动。
21、坚持到底,成功降临;半途而废,希望破灭。
22、祸从口出,身败名裂;福由心生,我身自在。
23、事事计较,痛苦相伴;时时盘算,恶梦不断。
24、少许的主动就可以使你生活中的运气大增。
25、人要有足够的压力,才能超越颠峰。
26、成功无须解释,失败却有许多托辞。
27、行动未必总能带来幸福,但没有行动一定没有幸福。
28、真正伟大的人,是由行动使他人见识其不凡之处。
29、不保护就是一种保护,过度保护反而是一种伤害。
30、读书是投资报酬率最高的事情。
31、命好不如习惯好。养成好习惯,一辈子受用不尽。
32、没有所谓幸运或厄运,每件事情有因必有果。
33、不求快,不求多,不间断。
34、'自我要求’是迈向成功的捷径。'恒心’是离成功最短的路。
35、好好把握身边的朋友,他们都是缔造你生命意义的人。
36、伟人与常人最大的差别就在于'珍惜时间’。
37、成功的关键在于我们对失败的反应。
38、知识决定竞争力。
39、逃避只会带来更大的阴影。
40、即使行动导致错误,却也带来了学习与成长;不行动则是停滞与萎缩。
41、人如果没有诚信,就算有聪明、能力,永远只是个危险人物。
42、说话随便的人,一定没有责任心。
43、失败只是代表你的努力还不够。
44、成功方程式=能力x机会x意愿
45、安逸的生活使人腐败。
46、你脑子里东西的多寡,就关系着你将来的前途。
47、只要热情犹在,哪怕青春消逝。
48、一个人能力当中所蕴藏的潜能,远超过自己想像以外。
49、事情做到完美,就是艺术。
50、自弃者扶不起,自强者击不倒。
51、承认失败,就是进步的原动力。
52、征服困难,就是荣耀。
53、'行动’永远比'空谈’有用。
54、宁可慢些,不要太急而错误;宁可笨些,不要太巧而败事。
55、太在意别人的眼光,就会被牵着鼻子走。
任何时候,都有需求。
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